Användningsvillkor

- Data Group:s allmänna avtalsvillkor
- Avtalsvillkor för DG-tjänsteprodukter
- Data Group:s leveransvillkor

Data Group:s allmänna avtalsvillkor

1.Dessa avtalsvillkor gäller som leverans- och avtalsvillkor mellan Data Group och kunden om inte annat har skriftligen avtalats separat.

2.Data Group förbehåller sig rätten att ändra villkoren med ett ensidigt beslut utan förhandsanmälan.

3.Data Group säljer produkter och tjänster till företag samt kunder inom offentlig sektor.

4.I handeln mellan Data Group och företagskunder gäller Finlands handelslagstiftning, om inte annat har föreskrivits i dessa villkor.

5.Alla nätbutikens priser är utan mervärdesskatt, moms 0 %. I priserna tilläggs en produktspecifik mervärdesskatt, som gäller vid tidpunkten.

6.Reklamationer och anmärkningar som gäller leveransen skall göras inom åtta (8) dagar från leveransen.

7.För kunden skräddarsydda sammanställningar och lösningar har ingen avbeställningsrätt.

8.Garantitiden för produkter är 6-36 månader från inköpsdatum. Garantitiden för en enskild produkt kan ses i det produktspecifika produktkortet.

9.Garantiservicetiden förlänger inte produktens ursprungliga garantitid.

10.Garantin gäller produkter som kräver service, som levereras inom garantitiden till ett garantiserviceställe anvisat av Data Group. Produkten levereras med inköpskvitto, remiss eller kopia av dem.

11.Som garantivillkor för produkter följs i första hand garantivillkor och -instruktioner som har getts av importörer och leverantörer av produkter.

12.Garantin omfattar reparationskostnader förorsakade av material- och tillverkningsfel i produkter. Den omfattar inte naturlig förslitning förorsakad av normal användning eller brott förorsakat av felaktig användning.

13.Data Group har möjlighet att ersätta produkten som kräver garantiservice med en produkt som har motsvarande funktion och pris, ifall det är omöjligt eller särskilt svårt att reparera produkten som levererats till service eller att skaffa en likadan produkt.

14.Arbete som har utförts för produkter som har levererats till garantiservice ogrundat debiteras enligt gällande serviceprislista.

15.Garantin omfattar ingen ersättningsprodukt för servicetiden, med undantag för service- och underhållsavtal som görs separat.

16.Garantin omfattar ingen handledning till användning av produkter.

17.Garantin omfattar varken felaktig användning av produkten eller monterings- eller underhållsarbete skett annanstans än hos det officiella garantiservicestället.

18.Garantin omfattar varken funktionaliteten av programvaror eller återställandet av dem till den form de hade på den ursprungliga leveranstidpunkten eller före brottet.

19.Garantin omfattar inte batterier, ackumulatorer eller putsning av apparater.

20.Garantin omfattar inte indirekta skador förorsakade av produkter som leverats till garantiservice, dataförlust, avbrott i användning av produkten, avbrott i uppgifter som utförs med produkten eller med hjälp av den eller liknande saker.

21.Garantin gäller i Finland, om inte annat avtalats separat.

22.Möjliga produktreturer måste alltid avtalas separat med Data Group. Kompensationen för returer är högst 80 % av produktens ursprungliga anskaffningspris. Förutsättningen för en retur är att produkten är i sådant skick att den kan säljas på nytt. Data Group har ingen skyldighet att acceptera och motta en produktretur.

23.Garantireturen måste innehålla alla produkter som ingick i den ursprungliga leveransen samt bifogat material, om inte annat avtalats separat.

24.Produkter som levererats till garantiservice och som har ersatts med en ny produkt, överförs till ägande av garanten.

25.Data Group ansvarar inte för skador som förorsakas av myndighetsåtgärder, verksamhet av importörer och leverantörer eller slutförsäljning av produkter, avbrott i verksamheten på grund av en brand eller en liknande olycka, en strejk, en arbetsavspärrning eller en blockad, som påverkar verksamheten väsentligen, eller ett annat liknande oöverstigligt hinder som försvårar Data Group:s affärsverksamhet väsentligen.

26.Ifall en produkt under garantin underhålls eller man gör monteringar till den annanstans än hos ett garantiserviceställe som Data Group anvisat utan separat medgivande av Data Group, ansvarar kunden för kostnader som förorsakas av underhållet eller monteringen.

27.Ifall ett oöverstigligt hinder förhindrar efterlevnaden av avtalsvillkor eller fördröjer den orimligt, befriar parten sig från efterlevnaden av avtalsvillkor för den tid som hindret dröjer Som oöverstigligt hinder anses krig, tvångsutskrivning eller kvarstad till offentligt behov, import- och exportförbud, arbetskonflikt, naturfenomen, åskväder, storm, eld, översvämning och vattenskada, kabelskada eller liknande förorsakad av utomstående, överspänning från elnätet, avbrott i leverans av energi eller annan väsentlig råvara, eller en annan orsak, som parten inte har kunnat beakta vid träffandet av avtalet och inte kan förhindra eller eliminera dess påverkning.

28.Avtalet skall regleras av finsk lag. Man försöker avgöra oenigheter i första hand genom diskussion. Ifall vederbörande inte annars kan nå en överenskommelse, avgörs oenigheter i enlighet med bestämmelserna i lagen om skiljedomsförfarande. Konsumenten har möjlighet att använda alternativa vägar till att lösa meningsskiljaktigheter, se www.kuluttajariita.fi.

Avtalsvillkor för DG-tjänsteprodukter

1.Användarnamn och lösenord Tjänsteproducenten levererar till Kunden användarnamn och lösenord som behövs för användning av den avtalsenliga tjänsten. Tjänsteproducenten väljer Kundens användarnamn. Lösenord skapas slumpmässigt. Användarnamn och lösenord kan bytas under tjänsten på Kundens begäran. Bytet debiteras enligt gällande prislista. Tjänsteproducenten kan byta användarnamn eller lösenord, ifall dataskydd eller annan viktig orsak förutsätter det. Kunden ansvarar för kundspecifika användarnamn och lösenord.

2.Domännamn (gäller endast kunder, vilkas domännamn Tjänsteproducenten administrerar) Kunden förbinder sig till att följa regler och föreskrifter av domännamn eventuellt reserverade för Kunden och av organisationer som beviljar dem. Kunden ansvarar för domännamn som eventuellt är i hans eget bruk. Efter upphörandet av kundförhållandet mellan Tjänsteproducenten och Kunden ansvarar Kunden själv för reservering och förnyande av sitt domännamn. Rättigheter till domännamn hör i sin helhet till Tjänsteproducenten så länge det finns öppna betalningar relaterade till tjänsten han har beställt.

3.Material som ingår i tjänsten Till Tjänsteproducentens tjänst, med hjälp av tjänst, genom tjänst eller på annat liknande sätt får man spara, överföra eller använda endast data, program och annat liknande material som är i enlighet med finsk lag och god sed.

4.Producering av tjänsten Tjänsteproducenten producerar den avtalsenliga tjänsten på det sätt Kunden önskar. Tjänsteproducenten har rätt att utveckla och ändra tjänsten som han erbjuder. Kostnader som förorsakas till Kunden av eventuella utvecklings- och ändringsarbeten betalas av Kunden. Eventuella ändringar i producering av tjänsten meddelas i förväg till Kunden.

5.Säkerhetskopior Kunden ansvarar för säkerhetskopiering av data, program och andra liknande material relaterade till tjänsten som han har beställt. Tjänsteproducenten ansvarar inte för oföränderlighet, riktighet, användbarhet och hållbarhet av Kundens data. Tjänsteproducenten har rätt att göra säkerhetskopior av Kundens data som har sparats i Tjänsteproducentens apparater.

6.Meddelanden Tjänsteproducenten levererar till Kunden meddelanden relaterade till tjänsten. Kunden skall följa instruktioner och råd som getts i meddelanden.

7.Avbrytande av tjänst på kundens begäran En tjänst kan avbrytas och börjas på nytt på kundens begäran. Avbrytande av en tjänst och början på nytt debiteras enligt gällande prislista.

8.Ändringsarbeten till tjänsten och reparation av fel Montering, uppdatering och reparation av programvaror och apparater relaterade till tjänsten som Tjänsteproducenten erbjuder samt andra ändringsarbeten som tjänsten kräver utförs under normal arbetstid så snabbt som möjligt. Ifall uppdaterings-, reparations- och ändringsarbeten utförda av Tjänsteproducenten förutsätter, har Tjänsteproducenten rätt att momentant avbryta tjänsten som erbjudits för Kunden. Avbrott meddelas i förväg till Kunden, om möjligt.

9.Kundens rättigheter och skyldigheter - Kunden skall följa avtalsvillkor av detta avtal, bruksanvisningar relaterade till tjänst samt betala avtalsenliga betalningar till Tjänsteproducenten. - Kunden får inte med sina egna avsiktliga handlingar orsaka skador till Tjänsteproducenten eller till andra användare av tjänsten. - Kunden skall använda tjänster som han har beställt i enlighet med god sed och lag. - Kunden ansvarar för all information, program och liknande han har fått eller skaffat genom tjänsten samt upphovsrätt, eventuella tillstånd, licenser och laglighet relaterade till dem samt eventuella följder, ersättningar och kostnader relaterade till dem. - Kunden ansvarar för riktighet, användningsrätter och upphovsrätt av material som han använder eller annat liknande samt påföljder, ersättningar och kostnader som användningen eventuellt förorsakar. - Kunden ansvarar för förpliktelser, kostnader och avgifter som förorsakas av användningen. - Kunden skall så långt som möjligt se till att användarnamn, lösenord eller annan liknande säkerhetsrelaterad information som getts till honom, inte ges åt personer som Kunden inte har utvisat. - Kunden ansvarar för alla tjänster som har använts med hjälp av hans egna användarnamn, lösenord eller annan liknande information och påföljder, ersättningar och kostnader som dessa eventuellt medför. - Kunden får inte använda Tjänsteproducentens tjänst som en del av hans egen affärsverksamhet, tjänst eller produkt, och får inte sälja åter tjänster som han har köpt utan Tjänsteproducentens skriftliga medgivande. - Kunden skall anmäla till Tjänsteproducenten om problem relaterade till tjänster han har beställt genast efter han har upptäckt sådana.

10. Tjänsteproducentens rätter och skyldigheter - Tjänsteproducenten har ingen rätt att lämna ut uppgifter om Kunden till en tredje part utan Kundens skriftliga medgivande. - Tjänsteproducenten ansvarar för sina avsiktliga fel och vårdslöshet. Tjänsteproducentens ersättningsskyldighet är kostnaden av tjänsten som Kunden har förverkat enligt gällande prislista dock inte mera än faktureringsbeloppet som motsvarar tre avtalsmånader. - Tjänsteproducenten ansvarar inte för indirekta skador eller kostnader som förorsakas till Kunden, ifall Tjänsteproducentens tjänst inte uppfyller Kundens förväntningar eller mål. - Tjänsteproducenten ansvarar inte för uppgifter som Kunden har eller använder i tjänsten eller för deras användbarhet. - Tjänsteproducenten ansvarar inte för indirekta skador eller kostnader som förorsakas till Kunden, ifall Kundens uppgifter förändras eller försvinner. - Tjänsteproducenten ansvarar inte för brister, problem, avbrott eller annat liknande som förekommer i förbindelser eller tjänster som levereras av en tredje part. - Tjänsteproducenten ansvarar inte för hårdvaror, programvaror eller tjänster avsedda för producering av tjänsten som har levererats till Tjänsteproducenten av en tredje part eller för brister, problem och eller brott som förekommer i sådana. - Tjänsteproducenten ansvarar inte för problem eller skador förorsakade av virus eller liknande. - Tjänsteproducenten ansvarar inte för otillåten användning eller försök till otillåten användning eller motsvarande verksamhet utförd av en tredje part riktad mot tjänsten som Kunden har beställt. - Tjänsteproducenten skall utföra uppdateringar, reparationer och förändringar av hårdvaror och system så att det stör Kunden så litet som möjligt. - Tjänsteproducenten har rätt att utan separat anmälning ta bort sådant material från sina tjänster eller förhindra användning av sådant material, som strider mot god sed eller lag. - Tjänsteproducenten har rätt att avbryta tjänsten som Kunden har beställt, ifall Kunden har förfallna betalningar relaterade till tjänsten. Tjänsteproducenten fakturerar för återöppnandet av tjänsten enligt gällande prislista.

11. Prissättning Tjänsteproducenten tar betalt avgifterna för tjänsten som Kunden beställt enligt gällande prislista. Tjänsteproducenten har rätt att ändra prissättningen av tjänster han levererar. Nya priser träder i kraft under den nästa faktureringsperioden. Vid förändring av prissättning har Kunden rätt att säga upp avtalet utan uppsägningstid före ändringen av priser.

12.Force majeure klausul Ifall ett oöverstigligt hinder förhindrar efterlevnaden av avtalsvillkor eller fördröjer den orimligt, parten befriar sig från efterlevnaden av avtalsvillkor för den tid som hindret dröjer. Som oöverstigligt hinder anses krig, tvångsutmätning eller kvarstad till offentligt behov, import- och exportförbud, arbetskonflikt, naturfenomen, åskväder, storm, eld, översvämning och vattenskada, kabelskada eller liknande förorsakad av utomstående, överspänning från elnätet, avbrott i leverans av energi eller annan väsentlig råvara, eller en annan orsak, som parten inte har kunnat beakta vid träffandet av avtalet och inte kan förhindra eller eliminera dess påverkning.

13.Tillämplig lag och forum Avtalet skall regleras av finsk lag. Man försöker avgöra oenigheter i första hand genom diskussion. Ifall vederbörande inte annars kan nå en överenskommelse, avgörs oenigheter i enlighet med bestämmelserna i lagen om skiljedomsförfarande.

Data Group Oy:s leveransvillkor

Data Group Oy säljer nätbutikens produkter till företag och Kunder inom offentlig sektor. Nätbutikens priser är utan mervärdesskatt, moms 0 %. Vi förbehåller oss rätten att förändra priser och postavgifter.

1.Beställning Produkter beställs som regel via varukorg i webbplatsen www.dgshop.fi.

2.Orderbekräftelse Alla beställningar bekräftas med ett e-postmeddelande, där ges beställningens pris och leveransavgift samt beställda varor. För att få en orderbekräftelse förutsätter att du har gett din e-postadress vid beställningen. Kunden binder sig till leveransvillkor som gäller vid varje beställning. Innehållet av beställningen kan kontrolleras genom användarkontot som skapats på webbplatsen dgshop.fi.

3.Betalningssätt Produkter och deras leveransavgifter betalas vid beställningen. I nätbutiken är det möjligt att betala med följande betalningssätt: Nordea, Andelsbanken, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Lokalandelsbankerna, Sparbankerna, Handelsbanken, S-Banken, Ålandsbanken samt kreditkort. Betalningen sker via Paytrail Oyj:s webbplats.

4.E-betalningsknappar Det finns e-betalningsknappar för följande banker: Nordea, OP-Pohjola, Danske Bank, Tapiola, Handelsbanken, Aktia, Sparbankerna, Lokalandelsbankerna, Nooa, Ålandsbanken och S-Banken.

5.Betalningar med Visa, Visa Electron, MasterCard, Eurocard och Maestro-kort

Paytrail Oyj (2122839-7) förverkligar betalningsförmedlingstjänsten och fungerar som leverantör av betalningstjänsten i samarbete med finska banker och kreditanstalter. Vid betalningar som görs med Visa, Visa Electron eller MasterCard, Eurocard och Maestro-kort syns Paytrail som betalningsmottagare i korträkningen och Paytrail Oyj förmedlar betalningen till handlaren. Paytrail Oyj har verksamhetstillstånd av betalningsanstalt.

Paytrail Oyj, FO-nummer: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

Telefon: 0207 181830

Nätbanker Paytrail Oyj (2122839-7) förverkligar betalningsförmedlingstjänsten relaterad till nätbanksbetalning i samarbete med finska banker och kreditanstalter. För användaren fungerar tjänsten precis som en traditionell nätbetalning.

Paytrail-kontot kan bekantas med i adressen: http://paytrail.com/fi/osta-paytraililla.

Beställningar behandlas vardagar mellan kl. 8 – 16 efter att betalningen har gjorts.

6.Leveranstid Produkter sänds varje vardag. Beroende på bankförbindelser sänds leveransen inom 1-3 vardagar från betalning av räkningen eller på tidpunkt och sätt som avtalas separat med kunden.

7.Leveranssätt och leveransavgifter Leveransavgifter innehåller postavgifter och förpackningskostnader. Du kan se leveransavgifter efter att du har valt betalnings- och leveranssättet i varukorgen. Vi levererar beställningar som paket eller maxibrev, endast paket kan följas med en försändelsekod.

8.Problem vid transport och defekta produkter Ifall produkten har försvunnit under transporten, blivit skadad eller en fel produkt har levererats till kunden, skall kunden omedelbart anmäla om felet till adressen: asiakaspalvelu@dgshop.fi eller med hjälp av responsformuläret som finns i webbplatsen www.dgshop.fi.

Anmälning om en felaktig leverans eller en defekt produkt skall göras inom åtta (8) dagar från mottagning av produkten. Om paketen har blivit skadad i posten skall produkten reklameras omedelbart till posten.

9. Enligt Finlands konsumentlagstiftning har Kunden rätt till returneringsvillkor, som ger möjlighet att returnera hela ordern eller del av den inom 14 dygn efter att ordern har mottagits. Returneringsrätten berör endast produkter, som returneras oanvända och försäljningsbara i sina originalförpackningar. Ta kontakt innan returneringen och bifoga följande uppgifter till returpaketet: - Namn - Postadress - Telefonnummer - Bankkontonummer - Vilken produkt/vilka produkter som berörs av returneringen - Kopia på orderbekräftelsen Returneringsadress och kontaktuppgifter finns i nedre vänstra hörnet. Vi tar inte emot returneringar som överstiger 14 dygn från att produkterna levererats och inte heller postförskottförsändelser. Pengar returneras direkt till bankkonto efter att returneringen har anlänt, efter godkännande och hantering. Kunden betalar returneringens leveranskostnader.

10.Annat Vi förbehåller oss rätten att ändra våra leveransvillkor. Före beställningen skall kunden bekanta sig med leveransvillkor som gäller vid tidpunkten och som finns på webbplatsen dgshop.fi.

Data Group behandlar all kundinformation i fullt förtroende och lämnar inte ut kundinformation till en tredje part.